Infos et conseils

Les adultes accompagnés de jeunes enfants se rendent séparément sur les grandes attractions. Adressez-vous à notre personnel (important: avec toute votre famille!) avant de faire la queue devant une attraction et mentionnez le «Baby Switch». Votre partenaire pourra alors également utiliser cette attraction sans temps d’attente supplémentaire. Cette option est réservée aux plus grandes attractions.

À l’entrée principale, au stand d’information au bord du lac dans l’univers de l’aventure, en Irlande – Univers des enfants, à l’oasis de bien-être des enfants de dm dans l’espace thématique Italie, en Espagne, dans la forêt de contes des frères Grimm et dans le royaume des Minimoys.

Tous les renseignements, tickets de parking, brochures, etc. vous seront remis aux stands d’information directement à l’entrée principale, près de l’Euro-Tower, au bord du grand lac et dans l’espace à thème espagnol à côté de la place de jeux. Vous pouvez également changer votre argent en monnaie du parc à ces points d’information. 

Le poste de premier secours se trouve à la station Euro-Mir en Russie. Des secouristes formés vous y prêtent assistance durant les heures d’ouverture du parc. D’autres secouristes se déplacent à l’intérieur du parc. En cas d’urgence, veuillez vous adresser aux employés du parc. 

1. Photos et vidéos
   Il est strictement interdit de filmer et de photographier avec des téléphones portables ou d’autres appareils/caméras à bord des grands huit et des manèges à grande vitesse. Les caméras embarquées de type GoPro fixées à la tête, sur des perches à selfies ou au poignet sont également interdites. Seules exceptions: les appareils fixés de manière sûre à même le corps, au moyen d’un harnais pectoral. La décision d’autoriser ou non un harnais de poitrine appartient au personnel. Les objets mobiles doivent être rangés et ne doivent pas être tenus à la main. Veuillez toujours respecter les consignes données par le personnel.
    
2. Souvenirs
   Photo ou vidéo souvenir: pour ne pas oublier les bons moments passés sur les attractions ou pour prouver votre courage, un grand nombre d’attractions vous proposent des photos ou des vidéos de votre aventure. Souriez!

• à l’entrée principale

• au stand d’information au bord du lac

Elles bénéficient de tarifs préférentiels, voir les tableaux d’information à l’entrée.

Suivant la disponibilité, vous trouvez à l’entrée principale un fauteuil roulant, que vous pouvez emprunter pour la durée de votre visite moyennant un paiement de 3.00 € et une caution de 50.00 €. Pour ne rien laisser au hasard, vous pouvez réserver le fauteuil roulant avant votre visite en écrivant à kontrolle-he@europapark.de.

Il y a des toilettes adaptées aux fauteuils roulants dans la plupart des secteurs. Elles sont indiquées sur le plan avec ce symbole. Au bout de la Deutsche Strasse, sur la droite, se trouve un téléphone d’informations pour personnes handicapées. Autres informations pour personnes handicapées

Les distributeurs sont répartis dans tout le parc: au point d’information à l’entrée principale, au point d’information au bord du lac, à l’entrée de l’arène espagnole, en Grèce à côté de l’attraction «Malédiction de Cassandre» et dans les hôtels Colosseo, Bell Rock, Krønasår et Santa Isabel, de même qu’au Camp Resort. Dans le parc, vous pouvez en partie aussi payer avec une carte de crédit.

Vous avez la possibilité de changer de l’argent dans le parc, aux quatre points d’information.

1. Les chiens sont acceptés dans le parc à condition d’être tenus en laisse. Les chiens figurant sur la liste des races dangereuses/chiens de défense sont en revanche interdits. Les chiens ne sont pas autorisés au sein des attractions et spectacles, ainsi que dans certains restaurants. Un set de nettoyage pour le ramassage des déjections est disponible gratuitement au point de contrôle de l’entrée principale. En outre, le parc compte 15 points d’eau pour chien.
2. Bon plan: le chenil Tom’s Hundehotel
   vous avez aussi la possibilité de faire héberger votre chien dans le chenil Tom’s Hundewelt situé à proximité. Les prestations du chenil intègrent entre autres une navette de transport directe entre Europa-Park et le chenil, ainsi que des possibilités d’hébergement pour la nuit pour votre fidèle compagnon.
3. Le set pour chien est gratuit.

Lorsqu’un enfant s’est perdu, un employé du parc l’accompagne à l’information au bord du lac ou à l’entrée principale.
Par mesure préventive, des autocollants sont remis gratuitement aux parents à tous les stands d’information: ils y noteront leur nom et numéro de téléphone, afin que tout enfant égaré puisse être identifié rapidement. 

À l’entrée principale ou à celle des hôtels, vous pouvez, moyennant paiement d’une somme de 5.00 € et le dépôt d’une caution de 50.00 €, louer une poussette en toute simplicité. Veuillez noter que nos poussettes sont adaptées uniquement aux enfants pouvant s’asseoir de manière autonome; il n’est pas possible de s’y allonger. Europa-Park ne propose pas de location de chariots. 

Tous les soirs, le Magic Cinema présente des films actuels (voir affichage). 

Les billets de cinéma sont en vente à l’information, à l’entrée principale, ainsi que dans les hôtels du parc et en ligne.

De nombreuses boutiques proposent un large choix de cadeaux et de souvenirs. Soyez attentifs aux informations communiquées dans les différents secteurs. Les achats effectués avant 15 heures sont livrés à l’entrée principale ou directement à votre hôtel s’il fait partie du complexe d’Europa-Park.

Par respect pour les autres visiteurs, fumer est interdit dans toutes les zones d’attente. Merci de votre compréhension. 

Dans les différents espaces à thème européens, vous aurez tout loisir de découvrir la diversité culinaire du continent: spécialités grecques à la Taverna Mykonos, délicieuses pizzas à la Pizzeria Venezia, mets revigorants à la maison du lac ou en-cas frais et véganes au Jack’s DELI. Vous trouverez à coup sûr de quoi ravir vos papilles ou étancher votre soif dans les restaurants, les bars et les cafés d’Europa-Park!

Conseil: découvrez notre grande offre de mets véganes et végétariens ou de plats sans gluten. L’offre en un coup d’œil.

Nouveau: dès à présent, les visiteurs et les visiteuses d’Europa-Park ont la possibilité de savourer les spécialités espagnoles de la bodega (hôtel El Andaluz). 

Découvrez nos aires de pique-nique: dans le parc historique du château Balthasar, dans l’espace thématique consacré à l’Allemagne, à côté de l’attraction WODAN. 

Devant chaque attraction se trouve un panneau d’information mentionnant les restrictions et les consignes de sécurité à respecter. Certaines attractions ne sont ouvertes aux enfants qu’à partir d’une taille minimum (p. ex. 11, 140, c.à.d. à partir de 11 ans et d’une taille de 140 cm). Quelques attractions prescrivent également une taille maximum. Ces normes de sécurité ont été fixées par le TÜV et doivent être strictement respectées. Veuillez observer les indications.

«Fit for Kids» - Europa-Park est le premier parc de loisirs au monde certifié TÜV SÜD. 

Des prospectus d’information sur les spectacles chaque jour différents sont disponibles gratuitement aux stands d’information et à l’entrée principale.
CONSEIL: planifiez absolument la visite de l’un des formidables shows à l’affiche. Prenez place 10 à 15 minutes avant le début du spectacle car les portes sont fermées ponctuellement dès que le show commence. 

Vous pouvez louer un casier pour vos affaires à l’entrée principale contre une somme modique.
Remarque: le nombre de consignes est limité. 

Le wifi est gratuit dans tout le parc.

Simple et confortable: connectez-vous au wifi à Europa-Park, acceptez les conditions générales et surfez.

Il y a des toilettes dans chaque secteur.