Informazioni & consigli

Se siete qui con bambini piccoli, gli accompagnatori dovranno salire sulle montagne russe separatamente. Per richiedere il baby switch, rivolgetevi al nostro personale (importante: insieme a tutta la famiglia!) prima di mettervi in coda per un roller coaster. Anche il vostro partner potrà provare l’attrazione subito dopo senza ulteriori attese. Opzione offerta soltanto dagli ottovolanti grandi.

All'ingresso principale, al banco informazioni sul lago nel quartiere tematico Mondo dell'Avventura, in Irlanda - Mondo dei bambini, al glückskind-Lounge by dm nel quartiere tematico Italia, in Spagna, nel Bosco delle Fiabe dei Fratelli Grimm e nel Regno dei Minimei.

Tutte le informazioni, i biglietti del parco, dépliant ecc. sono disponibili al banco informazioni situato all'ingresso principale, alla Euro-Tower, al grande lago e nel quartiere spagnolo vicino all'area giochi avventura. È inoltre possibile cambiare denaro presso tutti e quattro i punti informazioni del parco. 

Il pronto soccorso si trova in Russia vicino al roller coaster Euro-Mir, dove soccorritori professionisti rimangono a vostra disposizione durante gli orari d’apertura. Il personale medico circola anche per il parco. In caso d’emergenza non esitate a rivolgervi ai nostri collaboratori.

1. Riprese fotografiche e video
   Su tutte le grandi attrazioni e le giostre più veloci è severamente vietato fotografare e fare video con smartphone o apparecchi di qualsiasi genere. Non sono consentite nemmeno le GoPro montate sulla testa né apparecchi montati su bastoni per selfie o su fasce per braccia o polsi. Fanno eccezione gli apparecchi fissati al torace tramite apposite imbracature. La decisione sull'adeguatezza e ammissibilità dell’imbracatura è riservata agli operatori degli impianti. Tutti gli oggetti mobili devono essere riposti al sicuro e non possono essere tenuti in mano. I visitatori sono pregati di seguire sempre le istruzioni del personale.
    
2. Ricordi indelebili
   Action foto o video della tua corsa: come ricordo speciale della tua esperienza personale o come testimonianza del tuo coraggio, molte attrazioni propongono action foto o video che puoi portare a casa. Sorridi!

• all’ingresso principale
• presso il punto informativo sul lago

Garantiamo tariffe speciali – vedi tabellone informativo all’ingresso.

All'ingresso principale è situato un noleggio di sedie a rotelle dove, in base alla disponibilità, è possibile noleggiare una sedia a rotelle per il tempo della visita al parco al costo di € 3.00 previo deposito di una cauzione di € 50.00. Per sicurezza, ti invitiamo a prenotare una sedia a rotelle con largo anticipo rispetto alla tua visita, inviando un'e-mail a kontrolle-he@europapark.de.

Toilette accessibili ai disabili si trovano nella maggior parte delle aree tematiche e sono contrassegnate sulla mappa dall'apposito simbolo. In fondo al viale tedesco (Deutsche Allee) si trova sulla destra un telefono con informazioni importanti per i disabili. Ulteriori informazioni per i portatori di handicap

I bancomat sono situati vicino al banco informazioni all'ingresso principale, al punto informazioni al lago, vicino all'ingresso dell'arena spagnola, in Grecia vicino all’ingresso dell'attrazione “Maledizione di Cassandra” e negli hotel “Colosseo”, “Bell Rock”, “Krønasår” e “Santa Isabel” oltre che nel Camp Resort. Alcuni esercizi all'interno del parco accettano pagamenti con carte di credito.

È possibile cambiare denaro presso tutti e quattro i punti informazioni del parco.

1. Nel parco è consentito introdurre i cani al guinzaglio, ad eccezione dei cosiddetti cani da combattimento/inseriti nella lista delle razze pericolose. Non è permesso portare i cani sulle attrazioni e assistere con loro agli spettacoli e il loro accesso non è consentito in alcuni ristoranti. Al punto di controllo dell’ingresso principale è disponibile gratuitamente per i proprietari un kit cani “Hundeset”. Inoltre, in punti diversi del parco sono presenti 15 abbeveratoi per cani (Hundetankstelle).
2. Suggerimento: pensione per cani “Toms‘ Hundehotel”
   Hai anche la possibilità di fare soggiornare il tuo amico a quattro zampe nella pensione per cani Toms‘ Hundewelt situata nelle vicinanze. Tra le prestazioni offerte vi sono anche il servizio di ritiro e riconsegna del cane direttamente all’Europa-Park e la possibilità di pernottamento per il tuo fedele compagno.
3. Il kit cani è gratuito.

Se un bambino si è perso, un collaboratore del parco lo porterà al punto informativo sul lago o all’ingresso principale.
Per sicurezza potrete ottenere presso tutti i punti informativi targhette gratuite sulle quali annotare il vostro nome e numero di telefono.

All'ingresso principale del parco o all'ingresso al parco degli hotel è possibile noleggiare un passeggino al costo di € 5.00 e lasciando una cauzione di € 50.00. Nota bene: i passeggini sono adatti esclusivamente ai bambini in grado di stare seduti autonomamente, poiché nel passeggino non è possibile sdraiarsi. All’Europa-Park non è disponibile nessun noleggio di carretti a mano. 

Al Magic Cinema ogni sera vengono proiettati i film più recenti (vedi locandina). 

I biglietti del cinema sono disponibili al banco informazioni all'ingresso principale e negli hotel del resort nonché online.

Il parco offre una moltitudine di possibilità per l’acquisto di regali e souvenir. Fate attenzione alle indicazioni più vicine nelle singole aree tematiche. Gli acquisti effettuati prima delle 15 vengono portati gratuitamente all’ingresso principale o al vostro hotel resort.

Per riguardo nei confronti degli altri vige un divieto di fumo in tutte le zone d’attesa. Grazie per la vostra comprensione!

Nei vari quartieri tematici dell'Europa-Park, puoi scoprire la varietà del nostro continente anche dal punto di vista culinario: prelibatezze greche nella Taverna Mykonos, pizze deliziose nella pizzeria Venezia, piatti sostanziosi nel Seehaus e freschi snack vegani da Jacks’s DELI. Nei ristoranti, bar & caffè dell'Europa-Park hai la certezza di deliziare le tue papille gustative!

Suggerimento: scopri anche la nostra vasta gamma di piatti vegetariani e vegani o senza glutine. Le nostre proposte a colpo d'occhio! 

Novità: d’ora in poi, i visitatori dell’Europa-Park hanno l’opportunità di gustare deliziosi piatti spagnoli presso la Bodega (Hotel “El Andaluz”) durante l’ora di pranzo. 

Scopri le nostre aree picnic: nel parco storico del castello Balthasar, nel quartiere tedesco, a fianco del Wodan – Timburcoaster. 

Davanti ad ogni struttura del parco si trova un cartello indicante misure di sicurezza e limitazioni. Ad alcune attrazioni i bambini possono accedere solo a partire da una certa statura ed età minima (ad es. 11, 140 significa da 11 anni in su e a partire da 140 cm di altezza). Per alcuni impianti è prevista anche una statura massima. Queste norme di sicurezza sono state prescritte da TÜV. Attenetevi per favore alle indicazioni.

"Fit for kids" – L’Europa Park è il primo parco di divertimenti al mondo ad essere certificato da TÜV SÜD.

Opuscoli con gli orari degli show a seconda dei giorni sono disponibili gratuitamente presso tutti i punti informativi e all’ingresso principale.
CONSIGLIO: Includete assolutamente gli spettacolari show nel vostro giro e prendete posto già con 10-15 minuti d’anticipo. Le porte chiudono con puntualità all’inizio dello spettacolo.

All’ingresso principale potete noleggiare una cassetta di sicurezza su pagamento di una piccola tassa. 
Nota: il numero degli armadietti disponibili è limitato. 

All'Europa-Park è disponibile il WiFi gratuito.

Facile e comodo: collegati con l'hotspot Europa-Park Resort, accetta le Condizioni Generali di Contratto e surfa online. 

In ogni area a tema ci sono toilette.