Famigros Europa-Park Tag

Fragen & Antworten

Hier findest du alle Antworten zu deinen Fragen zur Verschiebung des Famigros Europa-Park Tages, allfällige Buchungen von Hotelzimmern oder Busfahrten.

Du hast im Frühling 2020 bei der Verlosung für den exklusiven Famigros-Tag im Europapark Tickets gewonnen. Aufgrund von COVID-19 musste der Anlass auf das Frühjahr 2021 und schliesslich auf den 13. November 2021 verschoben werden. Im Falle einer erneuten Absage wäre leider keine weitere Verschiebung möglich.

Generelle Fragen

Nein, das ist leider nicht möglich. Die Tickets sind nur für den exklusiven Famigros-Tag am 13. November 2021 gültig. Das gilt auch, wenn du aufgrund eines positiven Covid-19 -Tests am 13.11.21 nicht teilnehmen kannst.

Ja, das ist möglich, aber die Tickets dürfen nicht verkauft werden. Solltest du die Tickets weiterverschenken wollen, dann melde dich bitte bis 24. September 2021 per Telefon bei der Cumulus Infoline (0848 85 0848) und gib die Ticketnummer sowie die neuen Namen an. Danach ist eine Ticket-Weitergabe leider nicht mehr möglich. Die Tickets werden auch bei einer Übertragung ausschliesslich an die Gewinner-Familien verschickt, die diese dann an die neuen Familien abtreten.   

Es gibt keine neue Verlosung. Die Gewinnerfamilien bleiben die gleichen. Du bekommst jedoch neue Tickets für den 13. November 2021. Die gültigen Tickets stellen wir dir Anfang November per Post zu. Die bereits erhaltenen Tickets sind ungültig.

Nein, die bereits zugestellten Tickets sind nicht mehr gültig. 

Die Gutscheine von 2020 verfallen. Du erhältst neue Gutscheine.

Nein, die Gutscheine sind nur am Famigros-Tag am 13.11.2021 gültig.

Fragen zu Hotel-, Bus- und Rulantica-Buchungen

Für dich als Famigros-Mitglieder steht in den Europa-Park Hotels Kronasar, Colosseo und Santa Isabel ein Kontingent an Zimmern zur Verfügung. Die Kosten für die Zimmerkategorien entsprechen den saisonalen Preisen. Du kannst ab 20. September bis zum 16. Oktober 2021 mit dem Stichwort «Famigros-Tag» telefonisch unter der Nummer +49 7822 8600 dein Zimmer buchen. Es können keine Online-Buchungen mit dem Stichwort getätigt werden. Bereits im Vorfeld individuell gebuchte Hotelzimmer behalten selbstverständlich ihre Gültigkeit.

Es wird keinen Rabatt bei der Buchung von Hotelzimmer geben. Es gelten die saisonalen Preise.

Im Umkreis des Europa-Parks hat es viele kleine Gaststätten, Mietwohnungen oder Hotels, die angefragt werden können.

Ja, du kannst den Bus bereits buchen und von unserem Famigros- Angebot profitieren:

  • Exklusives Busangebot von Fr.10.- Rabatt pro Person für jede Fahrt (Hin- und Rückfahrt). 
  • Wichtig: Alle Bus-Buchungen müssen bis am 7.11.21 um 23:59 Uhr erfolgen. 

Mehr Infos dazu findest du hier.

 

Fragen zum Coronavirus

Wir machen die Gewinnerfamilien darauf aufmerksam, dass zum heutigen Zeitpunkt sowohl für die Ausreise nach Deutschland als auch für den Einlass in den Europa-Park ein gültiges Covid-Zertifikat sowie ein Ausweis (Pass/ID) verlangt wird. Das heisst, dass man entweder geimpft, genesen oder getestet sein muss. Diese Regelung gilt bei der Ausreise nach Deutschland für Kinder ab 12 Jahren und beim Einlass in den Europa-Park ab 16 Jahren. Die aktuellen Einreisebestimmungen finden Sie hier.

Maskenpflicht: Aufgrund der geltenden Maskenpflicht im Bundesland Baden-Württemberg ist das Tragen einer medizinischen Maske trotz Covid-Zertfikat in allen Innenräumen, in den Attraktionen sowie im Anstehbereich des Europa-Park für Personen ab dem vollendeten 6. Lebensjahr überall dort, wo der Mindestabstand von 1,5m nicht eingehalten werden kann, verpflichtend. Dabei sind Stoffmasken nicht zulässig. Als medizinische Masken werden bspw. OP-Masken oder FFP2 & 3-Masken akzeptiert.

Achtung: Änderungen der Corona-Schutzmassnahmen sind aufgrund behördlicher Vorgaben in der Schweiz und/oder in Deutschland jederzeit möglich.

Mehr Informationen dazu und zur Sicherheit im Park findest du auf der Europa-Park-Seite. Allgemeine Fragen zum Coronavirus werden auf der BAG-Seite behandelt. 

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