Fragen & Antworten

Die Ziehung erfolgte am 11.10.2022. Unter den Wettbewerbs-Teilnehmenden wurden 25’000 Tickets verlost. Die Gewinnerfamilien wurden alle per Email im November 2022 informiert.

Die Gewinner*nnen erhalten für sich, eine erwachsene Begleitperson und die im Famigros-Profil hinterlegte Anzahl Kinder Tickets für den exklusiven Famigros Europa-Park Tag am 18. März 2023. Es werden pro Familie maximal 8 Tickets verlost. Nicht im Gewinn enthalten sind An- und Rückreise, mögliche Übernachtungen und Verpflegung.

Bitte beachte, dass die gewonnenen Tickets ausschliesslich für den exklusiven Eintritt am 18.03.2023 in den Europa-Park gültig sind. Die Tickets berechtigen nicht für einen Eintritt in die Indoor-Wasserwelt Rulantica, noch können sie für einen anderen Tag oder einen anderen Event eingesetzt noch im Europa-Park umgetauscht werden.

Die Tickets werden Ende Februar, Anfang März 2023 an die im Cumulus-Konto hinterlegte Adresse gesandt.

Damit die Tickets an die richtige Adresse geschickt werden können, ist es wichtig, dass du unter https://www.migros.ch/de/cumulus/konto/profil.html deine vollständige Adresse hinterlegt hast. Bitte prüfe deine Angaben. 

Der Famigros-Kontoinhaber bekommt je ein Eintrittsticket für sich, die im Famigros-Konto registrierten Kinder (maximal acht Kinder bis 25 Jahre) sowie einen Eintritt für eine erwachsene Begleitperson.

Die Gewinner*innen wurden nach der Verlosung vom 11.10.2022 bis Anfang November per E-Mail informiert. Die physischen Tickets werden dann Ende Februar, Anfang März 2023 an die Gewinnerfamilien per Post verschickt. 

Die Anzahl Tickets bezieht sich auf die im Profil hinterlegte Anzahl Familienmitglieder. Jede Person, auch ein Kind unter 4 Jahren somit auch ein Baby, erhält ein Eintrittsticket. 

Es können keine zusätzlichen Tickets für den 18.03.2023 gekauft werden.

Nein, das ist leider nicht möglich. Die Tickets sind nur für den exklusiven Famigros Europa-Park Tag am 18. März 2023 gültig. 

Ja, das ist möglich, aber die Tickets dürfen nicht verkauft werden. Solltest du die Tickets weiterverschenken wollen, dann melde dich bitte per Telefon bei der Cumulus Infoline (0848 85 0848) und gib die Ticketnummer sowie die neuen Namen an. Die Tickets werden auch bei einer Übertragung ausschliesslich an die Gewinner-Familien verschickt, die diese dann an die neuen Familien abtreten. 

Nein, die Gutscheine sind nur am Famigros-Tag am 18.3.2023 gültig.

Die Tickets für den exklusiven Famigros Tag berechtigen ausschliesslich für den Eintritt in den Europa-Park. Tickets für die Wasserwelt Rulantica müssen separat gekauft werden.

Ja, der Europa-Park wird bei jeder Witterung offen sein. Vorbehalten bleiben die Bestimmungen der Parkordnung des Europa-Park.

Die neben dem Eintritt anfallenden Kosten (Anreise, Verpflegung, kostenpflichte Attraktionen im Park etc.) sind im Gewinn nicht enthalten und von den Teilnehmern selber zu tragen. An-/Rückreise erfolgt auf eigene Verantwortung. Informationen zur Anreise findest du hier.

Die Ortschaft Rust hat keinen Bahnhof. Der nächstgelegene Ort mit einem Bahnhof ist Ringsheim. Durch die vorgezogene, exklusive Eröffnung des Europa-Parks für die Famigros-Mitglieder steht der Shuttle-Bus zwischen Ringsheim und Rust noch nicht zur Verfügung. Informationen zur Anreise findest du hier.

Die Parkplatzgebühr entfällt am 18.03.2023.

Der Park und seine Attraktionen können an diesem Tag von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr genutzt werden. Die Deutsche Allee ist bereits ab 8.30 Uhr geöffnet. 

Grundsätzlich können alle Kinder in den Europa-Park. Für einzelne Bahnen bestehen Mindestanforderungen in Bezug auf Köpergrösse und Alter. Bitte informiere dich auf der Internetseite des Europa-Park.

Ja, übernachten ist möglich. Die Hotelzimmer können zu einem Spezialpreis selber gebucht werden unter dem Stichwort "Migros - Famigros Tag". Die Telefonnummer für die Zimmerbestellung lautet +49 7822 860-0. Das Abrufkontingent wird vier Wochen vor der Veranstaltung automatisch geschlossen.

Buchungen direkt unter https://reservations.europapark.de/?promotion=famigros2023  

Die Hotelzimmer können bis 3 Tage vor Anreise storniert werden. Bitte wende dich bei einer Stornierung am einfachsten direkt an +49 7822 860-0 und halte deine Buchungsnummer parat.  

Die unter dem Ticket angebotenen Dienstleistungen werden durch die Europa-Park GmbH & Co Mack KG, Europa-Park-Str. 2, D-77977 Rust («Europa-Park») erbracht. Mit der Teilnahme anerkennen alle Ticketinhaber die jeweils gültige Parkordnung des Europa-Park.

Unter folgendem Link findest du die AGBs: Teilnahmebedingungen.

• Bitte beachte, dass der Europa-Park am Sonntag 19.3.2023 geschlossen ist und keine Tickets für den Tag nach dem exklusiven Famigros Europa-Park Tag dazu gekauft werden können.
• Die Wasserwelt Rulantica hingegen ist geöffnet und könnte durch den Kauf von zusätzlichen Tickets besucht werden.

• Wir beobachten die aktuelle Situation weiterhin und werden, falls notwendig, alle Gewinner*innen zeitnah informieren. 
• Informationen zur aktuellen Situation entnimm bitte der offiziellen Seite des Europa-Park .

Bei Fragen zu deinen gewonnenen Tickets kontaktiere bitte die Cumulus Infoline (0848 85 0848).